Informationen zur Widerrufsbelehrung
Bei Kerzenscheinzauber legen wir Wert auf Transparenz und Ihr Vertrauen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und wie Sie unkompliziert von Ihrem Kauf zurücktreten können.
Häufig gestellte Fragen zum Widerruf
Wir möchten Ihren Einkauf so angenehm wie möglich gestalten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht zufrieden sein, finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen zum Widerrufsrecht. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren und unkomplizierten Prozess zu bieten.
Wie lange nach dem Kauf können Kunden Produkte zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
In welchem Zustand müssen die Kerzen sein, wenn ein Kunde sie zurücksendet?
Die Kerzen müssen neu und unbenutzt sein, wenn sie zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Kerzen?
Die Kosten für die Rücksendung der Kerzen trage ich.
Was muss ich tun, um einen Widerruf einzuleiten?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [[email]] oder [[phonenumber]], um Ihren Widerruf anzumelden. Wir werden Ihnen dann alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zukommen lassen.
Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht unter bestimmten Umständen ausgeschlossen sein kann, zum Beispiel bei individuell angefertigten Produkten. Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir die zurückgesendeten Kerzen erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von [[Anzahl der Tage]] Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen statt zurückgeben?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Shop.
An welche Adresse sende ich die Rücksendung?
Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Sie Ihren Widerruf angemeldet haben. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Abstimmung zurück.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Kerzenscheinzauber rundum glücklich sind. Sollten Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!